Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre Compras

A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Esta información es esencial para facilitar tu experiencia de compra con nosotros.

1. ¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de varias opciones para que elijas la más conveniente para ti. Puedes realizar tus pagos a través de:

• Tarjetas de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.

• Tarjetas de débito: También puedes usar tu tarjeta de débito.

• Transferencias bancarias: Realiza tu pago directamente desde tu banco.

• Pago en efectivo: A través de puntos de pago habilitados.

Asegúrate de seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades durante el proceso de compra.

2. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará en función del total de tu compra y tu ubicación. Este monto se mostrará en el proceso de checkout, justo antes de finalizar tu compra. Te recomendamos verificar esta información para evitar sorpresas.

3. ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con las mejores empresas de logística para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Nuestros socios de envío incluyen:

• Correo Argentino

• OCA

• Andreani

Estos servicios están diseñados para ofrecerte diversas opciones de entrega, adaptándose a tus necesidades.

4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres en Argentina, estamos aquí para llevarte tus productos.

5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. En general, la demora es de 3 a 8 días hábiles una vez que el pago ha sido acreditado. Recuerda que el tiempo puede variar dependiendo de la ubicación y la demanda en ciertas épocas del año.

6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitas realizar un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Asegúrate de mantener el producto en su estado original y con todos los etiquetas intactas.

7. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibes un producto dañado o en mal estado, por favor, contáctate con nosotros a [email protected]. Trabajaremos para enviarte un producto nuevo lo más pronto posible, asegurando tu satisfacción.

8. Faltantes de stock

Trabajamos con tres distribuidores, por lo que puede haber faltantes de stock, aunque la página muestre lo contrario. Si el producto comprado se encontrara en faltante, no comunicaremos para ofrecerles alternativas o realizar la devolución del dinero. 

Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan aclarado las dudas sobre tu experiencia de compra. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.